Персональные данные

ТОО «Рош Казахстан» («Рош Казахстан») благодарит Вас за посещение нашего Интернет-сайта или за обращение к нам по электронной почте.

Рош Казахстан понимает, что защита личных прав посетителей ее сайтов является важной задачей. Информация о Вашем здоровье и Ваши персональные данные не подлежат разглашению. В связи с этим, мы предприняли необходимые меры, соответствующие общепринятым нормам безопасности персональных данных. Мы обрабатываем Ваши персональные данные, согласно правилам Группы компаний Рош о защите персональных данных, а также в соответствии с законами Европейского Союза, Швейцарии, Республики Казахстан и другими существующими местными нормативными нормами, регулирующими хранение, обработку, доступ и передачу личной информации.

Предоставляя свои персональные данные при использовании опции обратной связи с Рош Казахстан, Вы подтверждаете, что согласны на обработку своих персональных данных способами и в форме всех действий, допустимых согласно действующему законодательству Республики Казахстан. Рош Казахстан вправе осуществлять передачу (в том числе и трансграничную) Ваших персональных данных внутри Группы компаний Рош и также третьим лицам в целях обработки персональных данных, и такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия до момента отзыва Вами своего согласия, направленного в адрес Рош Казахстан в письменной форме или путем использования опции обратной связи. Рош Казахстан гарантирует соблюдение конфиденциальности и надлежащую защиту Ваших персональных данных.

Интернет-сайты Рош Казахстан придерживаются Положения о персональных данных («Положение») и запрашивают Ваши персональные данные для составления, поддержки и использования информационной базы в соответствии с надлежащими законами, правилами и положениями. Данное Положение применяется ко всем персональным данным (см. ниже), полученным Рош Казахстан через Интернет-сайты, электронную почту и другие онлайн-инструменты. Положение не применяется к персональным данным, собранным из автономных (офлайн) ресурсов, за исключением случаев, когда в ее сборе были использованы электронные (онлайн) ресурсы Рош Казахстан. Также, Положение не применяется к Интернет-ресурсам третьих сторон, связанным с Интернет-сайтом Рош Казахстан, поскольку Рош Казахстан не может регулировать и/или контролировать их содержание и условия соблюдения ими требований о конфиденциальности, в том числе в отношении персональных данных.

Мы собираем персональные данные только в том объеме, который Вы определяете самостоятельно. Мы не распространяем персональные данные, без Вашего согласия, для использования в маркетинговых целях третьими сторонами. Вы вправе в любое время отозвать предоставленную Вами информацию о своих персональных данных путем аннулирования регистрации. Пожалуйста, изучите данное Положение о персональных данных для того, чтобы знать, как мы собираем, используем, распределяем и защищаем информацию в сети Интернет.

1. Сбор информации

Существуют два основных способа, с помощью которых Рош Казахстан получает от Вас информацию через Интернет:

Получаемая нами информация

• Персональные данные. Вы посещаете наш Интернет-сайт без предоставления какой-либо личной информации. Мы можем получить Ваши персональные данные (имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и т.п.) только в случае, если Вы сами этого захотите. Мы сможем также получить данные о Вашем здоровье из Ваших ответов на вопросы в наших анкетах.

• Обобщенная информация. В некоторых случаях мы перемещаем персональные идентификаторы из данных, предоставленных Вами, и составляем обобщенные данные. Мы можем совместить эти данные с другой информацией, чтобы произвести анонимную обобщенную статистику (например, количество посетителей, учитываемых Интернет-провайдером), необходимую нам для улучшения обслуживания пользователей и повышения качества продукции.

• Автоматически собираемая информация. Мы, автоматически получаем некоторые виды данных, образующихся в процессе Вашего взаимодействия с нашими Интернет-сайтами, перепиской по электронной почте и т.п. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, IP-адреса, куки, веб-отметки, а также приложения и инструменты третьей стороны.

• Веб-протоколы/IP-адреса. IP-адрес представляет собой адрес, присвоенный Вашему компьютеру для доступа в Интернет. Все компьютеры идентифицируются в Интернете для связи с серверами и другими компьютерами посредством IP-адреса. Рош Казахстан собирает IP-адреса для системного администрирования и сводных отчетов перед деловыми партнерами, производителями и филиалами, используя аналитику сервиса для повышения качества.

• Куки. Куки – это часть данных, автоматически располагающаяся на жестком диске Вашего компьютера при каждом посещении Интернет-сайта. Таким образом, куки – это уникальный идентификатор Вашего браузера для Интернет-сайта. Куки дают нам возможность хранить информацию на сервере и помогают легче ориентироваться в веб-пространстве, а также позволяют осуществлять анализ сайта и оценку результатов. Большинство веб-браузеров разрешают использование куки, однако Вы можете изменить настройки для отказа от работы с куки или отслеживать пути их рассылки. Заметим, однако, что некоторые наши ресурсы могут работать некорректно, если Вы запретите работу куки в Вашем браузере.

• Веб-отметки. На определенных Интернет-страницах или электронных письмах Рош Казахстан может использовать распространенную в Интернете технологию «веб-отметки» (также известную как «тэги» или «точная GIF-технология»). Веб-отметки помогают анализировать эффективность Интернет-сайтов, например, с помощью измерения числа посетителей сайта или количества кликов, сделанных на ключевых позициях страницы.

  Веб-отметки, куки и другие мониторинговые технологии не дают возможность автоматически получать Ваши персональные данные. Если Вы, по доброй воле, предоставляете свои данные, например, при регистрации или при отправке электронного письма, то только тогда запускаются процессы автоматического сбора подробной информации для Вашего же удобства пользования Интернет-сайтами и/или для совершенствования взаимодействия в Вашу пользу.

• Услуги. Мы можем использовать услуги третьей стороны (приложения, инструменты содержания) на любом Интернет-сайте Рош Казахстан. Такая третья сторона может автоматически получать различные типы данных о Вас, в случае использования Вами на наших сайтах приложений третьей стороны.

2. Ваш выбор

У Вас есть выбор при использовании наших Интернет-сайтов. Вы можете не предоставлять никакую персонифицируемую информацию в формах/полях заполнения и не пользоваться всеми доступными услугами наших веб-ресурсов. Если Вы предоставляете персональные данные, то Вы имеете право просмотреть их и изменить в любое время, используя нужное Вам приложение. Некоторые сайты могут спрашивать у Вас разрешение на использование Ваших данных, в этом случае Вы можете либо согласиться, либо отказаться. Если Вы участвуете в специфическом сервисе или обмене информацией, например, подписавшись на электронную рассылку, то у Вас есть возможность отказаться от этого, следуя инструкциям, прилагаемым в каждом подобном сообщении. Если Вы решили отказаться от обслуживания или общения, то мы приложим все усилия для удаления Ваших данных, однако в некоторых случаях для этого нам может потребоваться дополнительная информация от Вас.

Как было указано выше, как только Вы пожелаете прекратить использовать куки для отслеживания Ваших перемещений по нашим ресурсам, Вам нужно будет просто переустановить свой браузер для их удаления или для просмотра направлений их рассылки.

3. Безопасность

Рош Казахстан использует технологии и меры безопасности, правила и другие методы для защиты Вашей персональной информации от неавторизированного доступа, неправомерного использования, потери и нарушения целостности данных. Для обеспечения конфиденциальности Ваших данных, Рош Казахстан также использует технологию файервол и защиту паролей. Наряду с упомянутыми мерами безопасности, Вы должны нести персональную ответственность за защиту Вашего собственного компьютера от различных программ злоумышленников (таких как трояны, вирусы и черви). Также Вы знаете, что без элементарных мер безопасности (таких как безопасная конфигурация веб-браузера, постоянное обновление антивирусной программы, персональный файервол, неиспользование программ сомнительного происхождения) существует реальная опасность, что Вашей информацией и защищающими ее паролями могут завладеть злоумышленники.

4. Использование данных

Рош Казахстан, включая ее аффилированные компании по всему миру и/или компании, привлеченные ею к сотрудничеству/партнерству, будут пользоваться любой личной информацией, предоставленной Вами по Вашему выбору. Мы оставляем за собой право контролировать и управлять данной информацией. Часть данных может храниться или обрабатываться на компьютерах, находящихся в иной юрисдикции (например, в США), где правила конфиденциальности могут отличаться от Вашего местного законодательства. В таких случаях, мы будем обеспечивать необходимую защиту в юрисдикциях хранения и обработки Ваших данных, в соответствии с соответствующими правилами страны Вашего проживания.

Информация, также используемая в различных HR-целях (контроль производительности, исследования условий успешного развития), будет полезна нам для лучшего понимания Ваших потребностей и улучшения нашей продукции и обслуживания. Это поможет персонализировать общение с Вами касательно новых услуг и предложений, которые могли бы быть Вам интересны. Например, мы можем анализировать возраст и пол посетителей Интернет-сайта с определенными медицинскими показаниями, накапливая данные для внутреннего пользования или делясь ими с другими.

5. Распространение и передача данных

Рош Казахстан может передавать Ваши персональные данные различным внешним компаниям или представителям, производящим технологическое обслуживание или работающим в наших интересах, обеспечивающим клиентский сервис, поддерживающим рекламное продвижение нашей продукции и т.п. Также мы можем предоставлять Ваши персональные данные нашим аффилированным компаниям. Все получатели этих данных следуют нашим общим правилам о конфиденциальности.

Также персональные данные могут распространяться в следующих случаях:

а) B связи с продажей, переуступкой или другими видами передачи прав на бизнес и Интернет-сайт, к которым относятся данные;

б) B качестве ответа на правомерные запросы государственных органов, в соответствии с законами, решениями суда и пр.;

в) При необходимости корпоративных проверок, расследований, для ответов на претензии, связанные с угрозой безопасности.

Посреднические цели. Мы не будем продавать или иным образом передавать предоставленные Вами на Интернет-сайте персональные данные третьей стороне для посреднических целей, пока прямо не известим Вас, и Вы ясно не предоставите свое согласие на распространение Ваших персональных данных.

Переписка с друзьями или коллегами по электронной почте. На некоторых сайтах Рош Казахстан Вы можете послать сообщение или ссылку друзьям или коллегам, направляющую их на Интернет-сайт Рош Казахстан. Электронные адреса, посланные Вами друзьям, будут использоваться лишь с целью их информирования, и Рош Казахстан не будет собирать и использовать их для третьей стороны с посредническими и иными целями.

6. Ссылки на другие сайты

Наши Интернет-сайты содержат ссылки на некоторые веб-ресурсы, где может находиться полезная и интересная для Вас информация. Политика о конфиденциальности не распространяется на подобные сайты, и мы рекомендуем Вам, прежде всего, интересоваться положением о персональных данных, применяемым ими.

7. Политика о конфиденциальности для детей

Наши веб-ресурсы предназначены непосредственно для взрослых. Мы не собираем какую-либо личную информацию от кого бы то ни было моложе 13 лет, без удостоверенного согласия его/ее юридического представителя. Такой представитель имеет право, по запросу, проверить данные ребенка и/или потребовать их удалить.

8. Дополнительная информация на Интернет-сайтах

Если Интернет-сайт использует и обеспечивает конфиденциальные отношения, отличающиеся от изложенных выше правил, то их содержание будет раскрыто на странице учета Ваших персональных данных.

9. Памятка для пользователей бизнес- и/или профессиональных сайтов

Если у Вас есть деловые или профессиональные отношения с Рош Казахстан, Вы можете использовать информацию, представленную на наших ресурсах, включая сайты, предназначенные специально для профессиональных пользователей, для создания и развития выгодных деловых отношений, основанных на взаимном интересе. Исходя из взаимовыгодных интересов, информация может передаваться третьей стороне.

10. Изменение Положения о персональных данных

Время от времени Рош Казахстан может вносить изменения в данное Положение. Любые подобные изменения будут незамедлительно отображаться на этой странице. Продолжение использования наших ресурсов после получения уведомления об изменениях в Положении будет указывать на Ваше согласие и принятие обновленной информации.

Фармацевтическое бизнес-подразделение компании Рош

Уведомление о защите персональных данных (медицинские работники, клиенты, деловые партнеры)

Последняя редакция: 2 мая 2024 года

Общие положения уведомления о защите персональных данных

●     Компания «Ф. Хоффманн-Ля Рош Лтд» и все дочерние компании Рош («Рош») обязуются принимать меры к защите Вашей личной информации в соответствии с применимыми законодательством о защите персональных данных. В настоящем Уведомлении о защите персональных данных определяются персональные данные, которые Рош может собирать, средства, при помощи которых Рош может осуществлять сбор, использование или передачу Ваших персональных данных; меры, реализуемые Рош для защиты Ваших персональных данных; а также Ваши права в отношении использования Ваших персональных данных. Настоящее Уведомление о защите персональных данных распространяется на Персональные данные, полученные Рош от Медицинских работников и Деловых партнеров посредством различных каналов, включая физические встречи, цифровые платформы или веб-сайты, которые содержат ссылку на настоящее Уведомление о защите персональных данных, а равно прочих источников, описанных ниже.

Для целей настоящего Уведомления о защите персональных данных, «Персональные данные» — это любая информация, которая позволяет идентифицировать Вас, прямо или косвенно, включая, помимо прочего, Ваше имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона.

Несовершеннолетние лица

Наша деятельность по обработке персональных данных, описанная в настоящем Уведомлении о защите персональных данных, не направлена и не предназначена для сбора Персональных данных у лиц, недостигших 18 лет, если обратное прямо не указано на платформе. На данном сайте не осуществляется намеренный сбор каких-либо Персональных данных у лиц, недостигших 18 лет, в отсутствие проверенного согласия родителей или опекунов. Родитель или опекун несовершеннолетнего лица вправе, по запросу, просматривать информацию, предоставленную ребенком, и требовать ее удаления. Кроме того, все несовершеннолетние лица должны получить разрешение своих родителей или опекунов перед использованием или раскрытием любых Персональных данных на этом веб-сайте или онлайн-ресурсе.

Идентификационные и контактные данные Контролера данных

Компания «Ф. Хоффманн-Ля Рош Лтд» и дочерняя компания Рош или назначенный деловой партнер Рош, находящийся в стране Вашего проживания, действуют в качестве совместных контролеров данных (далее совместно — «Рош» или «мы») в отношении деятельности по обработке персональных данных, описанной в настоящем Уведомлении о защите персональных данных. Указанные лица договорились совместно обеспечить эффективное управление связи с клиентами в различных регионах и подразделениях внутри Рош для наилучшего удовлетворения потребностей клиентов. Контактные данные действующего в отношении Вас Контролера данных приведены в списке Контролеров данных.

Категории обрабатываемых персональных данных

Мы можем собирать следующие персональные данные:

1.    Контактная информация: ваше имя, адрес рабочей электронной почты, номер телефона, медицинская организация‑работодатель.

2.    Сведения о профессиональной деятельности: ваши биографические данные (резюме), сведения о членстве в профессиональном сообществе, роде деятельности/профессии, должности, терапевтической области, квалификации или опыте, образовании и научной/медицинской деятельности.

3.    Финансовая информация/информация об операциях: номер вашего банковского счета, данные кредитной карты, информация о клиентском счете, история заказов.

4.    Передача ценностей: сведения о характере, величине и дате любых передач финансовых/нефинансовых ценностей, произведенных в Ваш адрес со стороны Рош.

5.    Информация о взаимодействии: сведения о профессиональном взаимодействии между Рош и Вами, данные о вашем сотрудничестве, регистрации и участии в мероприятии Рош или связанной деятельности, клинических исследованиях, в которых Вы принимали(-ете) участие в качестве исследователя.

6.    Данные профиля: сведения о Ваших предпочтениях в части связи с Вами, в отношении продукции, языка, способа маркетингового взаимодействия, а также информация о Вашей квалификации или опыте работы, сотрудничестве, публикациях, постах, демографических данных, обратной связи и интересах.

7.    Технические данные и данные об использовании: Ваш идентификатор онлайн-пользователя, IP-адрес, географическая информация, данные о просмотрах, другая информация об использовании и взаимодействии с нашими веб‑сайтами, приложениями, электронными письмами и рекламными объявлениями.

Порядок и основания обработки Ваших персональных данных

Использование отдельных разделов наших платформ, включая участие в опросах, регистрацию и функцию обмена контентом (например, ссылки «Отправить другу по электронной почте») требует ввода Персональных данных. Рош и ее деловые партнеры собирают эту информацию о Вас, только если Вы сами добровольно ее предоставляете. Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые функции нашей платформы могут быть недоступны для Вас, если Вы решите не предоставлять определенные Персональные данные. Любые Персональные данные, которые Вы предоставляете нам посредством нашей платформы, будут использоваться в соответствии с настоящим Уведомлением о защите персональных данных.

Дополнительная информация о нашей деятельности по обработке персональных данных

В нижеследующей таблице представлено описание каждого вида деятельности по обработке персональных данных, а также приводятся сведения о категориях данных, собранных в рамках каждого вида деятельности. Кроме того, данная таблица определяет правовую основу осуществления каждого из указанных видов деятельности по обработке персональных данных.

Источники

Рош использует различные методы и каналы для сбора персональных данных в отношении Вас, в том числе:

1.    Получает их непосредственно от Вас;

2.    Получает их в ходе прямого взаимодействия с Вами, включая информацию, полученную от Вас в ходе физических или виртуальных встреч, сотрудничества, предоставления услуг, получения обратной связи, запросов, заявок, проведения опросов и т.д.;

3.    Автоматизированный сбор информации посредством наших веб‑сайтов и онлайн-источников;

4.    Получает их от третьих лиц или из общедоступных источников, включая веб-сайты, социальные сети, журналы и сторонние платформы.

Файлы cookie и другие веб-трекеры

Наши веб-сайты и онлайн-ресурсы также собирают другую базовую информацию о Вас, которая хоть и не позволяет идентифицировать Вас напрямую, но может быть соотнесена с Вами или с конкретным устройством. Мы используем часть этой информации для обеспечения работы наших веб-сайтов, а также для получения дополнительной информации о том, как используются наши веб-сайты и онлайн-ресурсы, для усовершенствования и администрирования сайта. Мы также используем эти данные, чтобы предоставлять Вам информацию с учетом Ваших интересов и предпочтений, определенных на основании характера использования Вами сайта. Например, мы можем получить IP-адрес, присвоенный Вашему компьютеру вашим интернет‑провайдером. Этот адрес может изменяться каждый раз, когда вы подключаетесь к Интернету («динамический» IP-адрес), или он может оставаться неизменным («статический» IP-адрес). В большинстве случаев мы запрашиваем Ваше согласие перед сбором этой информации, и в этом случае Вам будет предоставлен выбор относительно того, хотите ли вы разрешить сбор и использование такой информации. См. Уведомление о файлах cookie Рош, опубликованное на веб-сайте Рош.

Использование данных для маркетинга

Мы не продаем и не передаем Персональные данные сторонним лицам для использования ими в целях прямого маркетинга, за исключением случаев когда мы явно уведомляем Вас об этом и получаем от Вас явное согласие. Мы привлекаем сторонние рекламные компании для размещения рекламы на других веб-сайтах. Эти компании могут использовать данные о Вашем посещении этого и других веб-сайтов для оценки эффективности рекламы и предоставления рекламных объявлений о наших товарах и услугах, которые могут Вас заинтересовать. Если Вы хотите получить более подробную информацию об этой практике и о том, как Вы можете отказаться от использования информации этими компаниями, то см. Политику Рош в отношении файлов cookie.

Обмен информацией / получатели персональных данных

Получатели Ваших Персональных данных

●     Дочерние компании Рош по всему миру. Дочерние компании Рош будут использовать Персональные данные для тех же целей, которые описаны в настоящем Уведомлении защите персональных данных чтобы, к примеру, связаться с Вами в целях сотрудничества или поддержки, обслуживания и усовершенствования наших платформ и деятельности по обработке. Список дочерних компаний Рош доступен в текущем финансовом отчете Рош в разделе «Список дочерних и ассоциированных компаний», который можно найти в разделе «Инвесторы» на веб-сайте www.roche.com;

●     «АЙКЬЮВИА Лтд», 210 Пентонвиль роуд, Лондон N1 9JY, Англия, Великобритания, для ИТ-поддержки, технического обслуживания и обеспечения непрерывности бизнеса;

●     Деловые партнеры: поставщики услуг, включая агентства по исследованию рынка, организаторы мероприятий или другие третьи стороны, которые предоставляют определенные услуги Рош;

●     Поставщики облачных услуг или услуг для хранения и технического обслуживания нашей платформы и другие веб-платформы;

●     Поставщики услуг связи, включая маркетинговые платформы, провайдеры электронных коммуникаций, платформы социальных сетей, для направления соответствующей информации и для общения с Вами;

●     Для обеспечения слияния, консолидации, передачи контроля или другой корпоративной реорганизации, в которой участвует Рош, или в соответствии с финансовым соглашением Рош;

●     Для ответа на соответствующие запросы компетентных государственных органов или в случаях, когда это требуется в соответствии с действующим законодательством, судебными постановлениями или постановлениями правительства; и

●     В тех случаях, когда это необходимо для проведения корпоративного аудита, расследования или реагирования на претензию или угрозу безопасности.

Международная передача персональных данных

Рош может передавать Персональные данные в географический регион (например, в США и Индию), в котором установлены иные обязательства по защите персональных данных, нежели в Вашей стране. Это означает, что Ваши Персональные данные могут быть отправлены в страну с менее строгими требованиями о защите персональных данных, по сравнению с теми, что действуют в Вашей стране. Любая такая передача будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством.

Если Ваши Персональные данные подпадают под действие Общего регламента о защите персональных данных (GDPR) / Общего регламента о защите персональных данных Великобритании (UK GDPR) / Федерального закона «О защите персональных данных» Швейцарии (FADP), то в отношении передачи персональных данных в пределах Группы компаний Рош, а также операторам или деловым партнерам Рош, мы полагаемся на решение о достаточности мер защиты или на договоры, содержащие Стандартные договорные условия ЕС в соответствии с Решением Комиссии ЕС от 4 июня 2021 года (C(2021) 3972), которые представляют собой надлежащие меры для обеспечения соответствия требованиям GDPR / UK GDPR / FADP, включая дополнительные меры (по мере необходимости).

Срок хранения Ваших персональных данных

Продолжительность времени, в течение которого мы будем хранить Ваши Персональные данные, будет определяться в зависимости от цели сбора и обработки Ваших персональных данных. В большинстве случаев мы будем хранить персональные данные в течение 3 (трех) лет после нашего последнего взаимодействия с Вами. Однако мы можем хранить Ваши пресональные данные в течение более длительного периода времени, если мы обязаны это делать по закону, например, в соответствии с налоговым законодательством или требованиями бухгалтерского учета.

Информация о Ваших правах в отношении Ваших персональных данных

Вы имеете права в отношении использования и обработки нами Ваших Персональных данных.

Если обработка персональных данных основана на согласии, обратите внимание, что Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, если иное не предусмотрено применимыми законами, нормативными актами или судебными требованиями. Отзыв Вашего согласия не влияет на законность действий по обработке, основанных на согласии до его отзыва. Чтобы отозвать свое согласие, Вы можете либо применить процедуру, указанную при получении Вашего согласия, либо (в любом случае) отправить электронное сообщение контролеру данных, указанному в списке Контролеров данных (ссылка).

Ваши права в соответствии с действующим законодательством

Дополнительную информацию о Вашем праве на неприкосновенность частной жизни можно найти в разделе «Защита персональных данных в соответствии с применимым законодательством».

Для осуществления любых прав субъекта персональных данных, Компания «Ф. Хоффманн-Ля Рош Лтд» и дочерние компании Рош договорились, что дочерняя компания  Рош или назначенный деловой партнер Рош в стране Вашего местонахождения, будет Вашим контактным лицом для целей реализации Ваших прав. Обратитесь к контактному лицу в Вашей стране, используя список Контролеров данных.

Обновления настоящего Уведомления о защите персональных данных

Время от времени мы можем пересматривать настоящее Уведомление о защите персональных данных. Любые такие изменения в настоящее Уведомлении о защите персональных данных будут отражены на этой странице. Рош рекомендует Вам регулярно просматривать настоящее Уведомление о защите персональных данных на предмет изменений. Дата последнего изменения данного уведомления указана в начале документа.